看“味多美”员工怎么处置废卡
广安门内“味多美”分店，它的员工没经顾客的同意，就把一张卡里没钱的废卡，随手就折了，嘴上说着，店里上面有规定，凡用完的卡，店里都收回。顾客都还没有表态，或者表态不同意，都没有用，它的员工手脚很快，废卡已经折了。
有的顾客就来火了，这即是废卡，没一分钱了，卡的所属是谁的？是你公司的？有的顾客就在大堂里与这位优秀执行店里规定的营业员论理起来，要她把经理叫来。先论，没经顾客允许，你有权就处理了？这个物权归属，是你“味多美”的，还是顾客的，即使里面钱都消费完了，这个卡应当还是属于顾客的，不是属权变更了，回归了你味多美，如果是这样，你张贴告示起来，让人评述，你只是口头告示，你宣布废卡就由你员工处理？这是常识，怎么到味多美就变成它自定的规矩了。顾客要求员工道歉，经理后来确实也叫员工当面给顾客道歉。顾客没有提出，你赔我一张废卡，第二天来取。这本来是小事一桩。
就是一张没钱的废卡，你怎么收回，应有一个流程，不是你宣布归属你，你就可以随便处理。这回我看到一位认死理的，还就不买账。有钱在内时，权属顾客的，没钱了，也权属顾客的，没取得顾客同意之前，没权收回。这回的顾客说，我要留着，我收藏，我与别人交换这种购物卡。它跟集邮一样，卡内钱虽没了，在你味多美看来，没了功能，在我看来，还有废卡的流通功能，交换功能。没有听说，邮政上，在邮票投寄之后，送达收件人之后，他们有权处理上面的邮票。除非是死信，这也当有规定，需要多长时间处理一下，不是你投递员自认的，这个信件你看上上面的邮票，就宣布这个封片是死信。现在社会上各种卡成了一种新的收藏门类。味多美的卡虽然也发得很烂，还是有一定的流通交换市场。
这是味多美分店普遍的做法，还就是一家分店的不规范做法？你要收掉，有你的想法，可能有它的合理性，但先要理清权属关系，你卖卡时就规定，说清楚，这个卡跟公交卡一样，你没钱，可以退还，按照使用年限折旧，而一张公交卡的成本远不止，但也有年份规定，过多少年，押金也都折旧完了，你退不了钱。那卡有押金在，京城的一卡通，也有押金成分在内，现在的问题是味多美的卡，都不属这类卡，没有这么多含金量，它收回也不重新使用，它就是不让废卡在社会上再流通。但前提是理清权属，你卖出时，是连卡一起卖掉的。操作流程上一定得先征求意见，人家无所谓，你收了就收了，人家不同意，你还得还给人家，你那个宣布没有约束力。人家小题大做，遇上一位律师试试，为一张废卡，你味多美给人家打官司，你能打赢？
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